В Иркутске 8-го апреля 1991 года по решению областного Совета народных депутатов № 191 на базе одного из домов престарелых был создан «Территориальный центр социального обслуживания престарелых и инвалидов». На момент начала деятельности комплексного центра численность обслуживаемых в 4-х отделениях социального обслуживания на дому составляла 460 человек. Сегодня более 10 000 человек пользуются социальными услугами ОГАУСО КЦСОН, и с каждым годом их число возрастает.
За двадцать лет структура центра претерпела серьезные изменения, но неизменным осталось качество и своевременность предоставления помощи нуждающимся в ней людям. «Дом окнами к людям» – так говорят о комплексном центре, где не только помогают справиться с бытовыми, медицинскими, психологическими проблемами, но и согревают сердца, возвращая веру в справедливость. Неудивительно, что постоянно увеличивается количество обслуживаемых в центре и расширяется перечень предоставляемых услуг, обеспечивающих не только материальную поддержку малоимущих граждан, но и социальную адаптацию и реабилитацию людей пожилого возраста, инвалидов, а также детей и подростков, оказавшихся в трудной жизненной ситуации.
Ключевым направлением работы учреждения является предоставление социальных услуг гражданам пожилого возраста и инвалидам на дому. Эта деятельность требует от сотрудников не только высокого профессионализма, но и особых душевных качеств – сочувствия, милосердия и доброты.
В настоящее время центр имеет в своем составе 20 отделений социального обслуживания на дому, из них одно отделение – служба сиделок, 2 специализированных отделения социально-медицинского обслуживания на дому. Помощь оказывается 2300 людям, большая часть из которых инвалиды. Обслуживаемым предоставляются как гарантированные услуги по организации питания, быта и досуга, санитарно-медицинские и санитарно-гигиенические услуги, правовые услуги, наблюдение за состоянием здоровья, так и дополнительные – те, которых нет в перечне гарантированных: мытье полов, панелей, стирка нательного и постельного белья, мелкий ремонт одежды, обработка приусадебного участка, уборка урожая, уход за обслуживаемыми с учетом состояния их здоровья. А также содействие в совершении религиозных обрядов для людей, которым это необходимо в силу их морально-психологического состояния, уход за домашними животными и растениями, розыск родственников и т.д.
Тем, кто оказался в трудной жизненной ситуации, связанной с экстремальными событиями: пожарами, наводнениями, землетрясениями, а также остро нуждающимся в поддержке на данный момент малоимущим гражданам – протягивает руку помощи отдел срочного социального обслуживания. Среди основных задач отдела – обеспечение обратившихся за помощью граждан, как в натуральном виде: продуктами питания, одеждой, обувью, предметами первой необходимости, так и в денежном выражении. Предусмотрены услуги по обеспечению горячим питанием, проведению санитарной обработки, помощь в восстановлении утраченных документов, родственных связей, оказание психологической поддержки, услуги социального работника — сиделки, прокат средств реабилитации и другие. Для малообеспеченных категорий граждан в 2002-м и в 2010-м годах центр открыл 2 социальные столовые, встречающие посетителей неизменным уютом, разнообразием вкусных блюд.
Для проживающих в отдаленных территориях Иркутской области в 2006 году в центре была создана «Мобильная социальная служба». На общем фоне низкого жизненного уровня жителей сел и деревень работа «Мобильной социальной службы» носит особо актуальный характер, потому что основное население здесь составляют малообеспеченные семьи, в основном многодетные, а также одинокие пожилые люди. Бригада «Мобильной социальной службы», выезжая в отдаленные села области, доставляет продукты питания, одежду, обувь, предметы первой необходимости и оказывает необходимые социальные услуги. В составе бригады – специалисты по социальной работе, психолог, юрист, парикмахер. Жители дальних сел и деревень области всегда благодарны такой во всех отношениях полезной поддержке государства и с нетерпением ждут каждый приезд группы работников мобильной службы центра.
Есть у центра и волшебное место, где пожилые люди укрепляют свое здоровье и обретают душевное равновесие. Это отделение дневного пребывания «Сосновая роща». Здесь наши дорогие пожилые забывают про свой возраст, болезни и невзгоды. Они активно общаются друг с другом, обучаются рукоделию, участвуют в народных забавах, концертах, выезжают на экскурсии, гуляют по лесу и просто отдыхают в уютных комфортабельных домиках, расположенных в живописном сосновом лесу. Все это является элементами реабилитации, так необходимой для пожилых людей. Весь сезон они находятся под наблюдением врача, получают такие услуги, как массаж, консультации врача и психолога, ежедневный контроль артериального давления, в рацион входят кислородные коктейли и фито-чай. И, конечно же, многие из отдыхающих мечтают вернуться в «Сосновую рощу».
Современный человек знает, что такое качественный отдых. Спокойная красота естественного лесопарка, необыкновенная свежесть и чистота воздуха придают особую ценность отдыху на берегах Курминского залива Иркутского водохранилища, где расположено отделение реабилитации граждан пожилого возраста и инвалидов. За 2010 год в летний оздоровительный период с 15 июня по 17 сентября в отделении реабилитации граждан пожилого возраста и инвалидов курс оздоровительного отдыха и реабилитации получили 178 человек из числа пенсионеров различных категорий. Отдыхающим были предоставлены спортивные и культурно-досуговые мероприятия. Это и трудовая деятельность (вышивка, вязание, поделки из природного материала, лепка изделий из теста), и литературные вечера, викторины, конкурсы. Развитию двигательной активности, укреплению физического здоровья, снятию психологической и физической усталости, напряженности способствовали оздоровительные прогулки по территории и лесу базы, катание на лодках и катамаранах, принятие воздушных, солнечных ванн, водные процедуры (купание в заливе). Активно участвовали отдыхающие и в спортивных состязаниях: дартс, шашки, шахматы, теннисные турниры и стрельба из пневматической винтовки.
Открытые центром реабилитационные отделения особенно актуальны для пожилых людей, детей и подростков теперь, когда другие места отдыха и оздоровления многим недоступны из-за высокой стоимости путевок.
Для отдыха детей из малообеспеченных семей и социальных учреждений создан детский оздоровительный лагерь «Лазурный», который находится на берегу Курминского залива. Каждый день в лагере познавателен и интересен. Ребята здесь отдыхают очень активно: принимают участие в разнообразных конкурсных программах, концертах, спортивных соревнованиях, развивают свои творческие способности в кружках, учатся решать свои проблемы на занятиях с психологом. Под руководством воспитателя и вожатого, в сопровождении медицинского работника совершают походы в лес, где получают навыки ориентации на местности, учатся разбивать палатки, разводить костры, готовить пищу в природных условиях. Все мероприятия и занятия, проводимые с детьми и подростками в детском лагере, направлены на укрепление физического и нравственного здоровья ребят. Качественный отдых и оздоровление на сегодняшний день, это не только лечебные процедуры, материальная база и природные рекреационные ресурсы, это еще и «душевный» отдых ребенка, его хорошее настроение и психическое благополучие, которые зависят от тех специалистов, которые работают с детьми в местах отдыха, т.е. педагогов-организаторов, воспитателей, вожатых и аниматоров.
В учреждении открыт производственный цех по изготовлению изделий из древесины. Рабочие места, оборудованные высококлассной техникой, созданы для работы людей с ограниченными возможностями. Здесь же проходят практику и повышают квалификацию ребята из Иркутского областного училища для инвалидов, некоторые из них остаются здесь работать. Цех выпускает дверные блоки, наличники, оконные переплеты и другие строительные материалы, предназначенные для ремонта квартир и частных жилых домов пенсионеров и инвалидов. Есть здесь и творческие мастерские, где ведутся разработки художественных композиций скульптур, беседок, резных барельефов, которыми украшаются участки и помещения детского оздоровительного лагеря «Лазурный», и отделение реабилитации граждан пожилого возраста и инвалидов.
К отделению социально-бытового обслуживания так же относятся оборудованные и открытые в 2007 и в 2009 годах: социальная парикмахерская «Волшебница», социальная парикмахерская «Восторг» и мастерская по ремонту обуви «Умелец». Современное оборудование, просторные залы, особый сервис обслуживания с предварительной записью по телефону и невысокие цены пользуются спросом не только среди людей преклонного возраста, но и у молодых.
В мастерской по ремонту обуви обслуживается население города, а также пенсионеры, инвалиды и граждане, находящиеся в трудной жизненной ситуации. Услуги, предоставляемые мастерами: вшивка замка, постановка набоек, установка супинаторов, прошивка подошв, ушивка голенища, ремонт сумок и многие другие – оказываются вовремя и качественно, в присутствии клиента, что неоднократно отмечалось в книге отзывов и предложений.
Главное богатство центра – это люди: энергичные, образованные, талантливые и трудолюбивые. Многократное, постоянное увеличение возможностей учреждения стало реальным благодаря творческой энергии и горячему желанию бессменного директора учреждения Богдановича Олега Павловича и сотрудников Комплексного центра. Большинство из них работает много лет и встречает каждое утро с ощущением, что работа – это неотъемлемая часть их жизни, жизни с любовью и милосердием к людям.
6
