Новость

Инго Банк вошел в топ-30 народного рейтинга Банки.ру по отзывам клиентов

Инго Банк вошел в топ-30 народного рейтинга Банки.ру по отзывам клиентов
Инго Банк вошел в топ-30 народного рейтинга Банки.ру по отзывам клиентов
Подписка на рассылку

Инго Банк вошел в топ-30 народного рейтинга Банки.ру по отзывам клиентов

  • 215
  • 2 мин.
Инго Банк вошел в топ-30 народного рейтинга Банки.ру по отзывам клиентов

Инго Банк в декабре занял 26 место в «Народном рейтинге» по версии Банки.ру. Рейтинг строится на основе отзывов посетителей, пользователей и клиентов об уровне обслуживания и качестве услуг всех банков России. Средняя оценка клиентов Инго Банка на 1 декабря составляет 4,13 балла.

«Инго Банк продолжает работу над совершенствованием своих услуг и укрепляет позиции на рынке финансовых игроков России. Приоритетом остается развитие клиентского сервиса, повышение уровня доверия. Работа ведется по всем каналам связи - онлайн-платформы, опросы, геосервисы. Ключевое в этом – оперативное взаимодействие с клиентами, разрешение возникающих ситуаций. Банк использует полученную информации для улучшения процессов, обучения персонала и развития услуг», — отметила директор по клиентскому опыту Инго Банка Александра Гусева.

Одним из основных параметров рейтинга является анализ обратной связи: он основывается на мониторинге изменений в настроениях клиентов и уровня их удовлетворенности. Важной составляющей является оперативная обработка обращений – банк продолжает успешно разбирать ситуативные запросы клиентов.

В 2025 году Инго Банк улучшил качество клиентского обслуживания и расширил географию банковского сервиса. География доставки карточных продуктов была расширена до 1000 населенных пунктов России. Также Инго Банк – один из лидеров рынка по качеству телефонного обслуживания: 94% обращений решается на первой линии поддержки — показатель, сопоставимый с лучшими практиками ритейла и медицины.

Ранее Инго Банк стал лауреатом CX World Awards – крупнейшей премии в области клиентского опыта. Критерии отбора включают инновационность, измеримость результатов и устойчивость практик.

Справка о банке:

Инго Банк – универсальный коммерческий банк, основан в 1993 году. Предлагает широкий набор банковских услуг розничным и корпоративным клиентам. Региональная сеть насчитывает более 20 отделений и охватывает основные промышленные центры России. Инго Банк имеет кредитные рейтинги A-(RU) от рейтингового агентства АКРА, «А-|ru|» от НРА и ruA- от «Эксперт РА».
Юридическое название - АО Банк Инго.

Реклама. Erid=3apb1Qrvkf674WUbzLfLAFixwmZCYcCXVEWgJHnvANZtK

Метки:
Раздел: рейтинги

Новости по теме

Последние новости

Рейтинг компаний

Правительство Иркутской области
Министерство экономического развития Иркутской обл
Законодательное Собрание Иркутской области
Министерство сельского хозяйства Иркутской области
Администрация Иркутска
Центр «Мой бизнес»
МегаФон
Фонд развития промышленности (ФРП)
Абсолют Страхование
Городская Дума города Иркутска

Цитаты

Все

В Иркутской области ограничили рост земельного налога после переоценки

ПРОТАСОВ Антон Анатольевич
ПРОТАСОВ Антон Анатольевич

При новой оценке мы использовали территориальное деление земель и учитывали их расположение относительно Иркутска, водохранилища и Байкала. Дополнительно были проанализированы сведения о рынке недвижимости, актуальные на начало 2026 года

В Иркутской области начали искать незаконные вырубки с помощью беспилотников

КИРДЯПКИН Павел
КИРДЯПКИН Павел

Беспилотная техника дает возможность оперативно просматривать значительные площади лесного фонда и быстрее определять места, где необходим выезд специалистов. Такой подход особенно востребован там, где наземное обследование занимает много времени или связано с труднодоступностью территории

В Приангарье открыли детский культурный центр в сельской библиотеке

ПОЛУНИНА Олеся Николаевна
ПОЛУНИНА Олеся Николаевна

Здесь дети смогут узнавать больше о семейных традициях, заниматься творчеством и раскрывать свои способности. Важно, чтобы у ребят в сельской местности были современные пространства, куда им хотелось бы приходить вместе с родителями

В Иркутской области в этому году введено в эксплуатацию 16 участков дорог регионального значения

ЛОБАНОВ Максим Александрович
ЛОБАНОВ Максим Александрович

В этом году на ремонт дорог по национальному проекту "Инфраструктура для жизни" из федерального и областного бюджетов направлено около 14 миллиардов рублей. На эти средства приводим в нормативное состояние 39 участков общей протяжённостью 290 километров. Из них в этом году подлежат вводу участки общей длиной около 150 километров. Остальные объекты переходящие, работы на них рассчитаны на несколько лет

Аграрии Иркутской области убрали 50% полей, урожайность зерновых - на 5% выше прошлогодней

КОЖАРИНА Марина Александровна
КОЖАРИНА Марина Александровна

Несмотря на непростые погодные и экономические условия, видим положительную динамику по урожайности зерновых, которая по оперативным данным составляет 22,8 ц/га, что превышает аналогичный показатель прошлого года почти на 5%

Купить рекламное место Слот 240×400 свободен Написать →